A proteção e a privacidade dos seus dados são uma das nossas principais preocupações. Por isso, adotámos uma política de privacidade que cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e outras leis aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados, incluindo legislação local que complemente o RGPD. Os dados específicos que serão tratados e a forma como serão utilizados dependem dos serviços que solicitar e acordar connosco.

Os seus dados serão processados, tratados e devidamente salvaguardados pela Dreamscape Lisbon Tours, que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD, para os fins aí previstos.

Na Dreamscape Lisbon Tours, respeitamos o seu direito à privacidade. Os dados solicitados são necessários para a prestação do serviço solicitado, e não serão recolhidos dados pessoais sem o seu consentimento ou a menos que sejam necessários para a prestação do serviço.

As interações com os serviços, portais e websites da Dreamscape Lisbon Tours não requerem informação do utilizador, exceto para fins específicos identificados, caso em que o registo será expressamente necessário e autorizado pelo utilizador.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através dos seguintes meios:

Responsável pelo Tratamento de Dados

A Dreamscape Lisbon Tours, enquanto responsável pelo tratamento de dados, assegura que os seus dados pessoais são tratados para os fins para os quais foram recolhidos, ou para fins compatíveis. A Dreamscape Lisbon Tours:

Recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais necessários para a finalidade específica.

Não transmite dados pessoais para fins comerciais ou publicitários.

Trata dados pessoais para fins legalmente prescritos ou para dar cumprimento a solicitações de serviços.

Gestão de Clientes

Tratamos e armazenamos os seus dados pessoais para dar cumprimento às disposições contratuais e legais aplicáveis. Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário à prestação dos serviços contratados e ao cumprimento das obrigações fiscais e legais.

Marketing

Com o seu consentimento, trataremos os seus dados para enviar informações sobre os nossos produtos e serviços que se adequem às suas necessidades. Este tratamento apenas ocorrerá com o seu consentimento, prestado no momento do pedido de um serviço. Ao consentir, concorda em receber comunicações de marketing por e-mail e SMS, incluindo a partilha de dados com plataformas de redes sociais de terceiros, como o Facebook, para campanhas de marketing. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, e deixaremos de tratar os seus dados para marketing direto. Os dados serão conservados indefinidamente para este fim.

Partilha de Informação

A sua informação pessoal não será divulgada a terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço. Empresas subcontratadas poderão tratar os seus dados pessoais unicamente para prestar serviços como alojamento de sites, comunicações por e-mail e apoio ao cliente. Estas empresas apenas receberão os dados necessários para o serviço prestado, e os dados serão tratados exclusivamente dentro da União Europeia.

Os Seus Direitos

A Dreamscape Lisbon Tours garante todos os seus direitos relativamente ao tratamento de dados ao abrigo do RGPD, incluindo o direito de informação, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados. Pode solicitar uma cópia do seu consentimento a qualquer momento, e tem o direito de o revogar em relação ao tratamento dos seus dados. Note que a revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado até esse momento.

Revogação do Consentimento

Se o tratamento de dados pessoais depender do seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento. Isto não afetará a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado, nem o tratamento baseado noutra base legal, como o cumprimento contratual ou de obrigações legais. Para retirar o seu consentimento, por favor contacte-nos por correio, telefone ou e-mail.

Informações de Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

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